Teslimat ve İade Koşulları

1. Teslimat

Günlükİş üzerinden satın alınan tüm hizmetler dijital nitelikte olduğundan fiziki kargo/teslimat söz konusu değildir. Ödemeniz iyzico tarafından onaylandığı anda, satın aldığınız hak veya hizmet hesabınıza otomatik olarak tanımlanır:

• İlan hakkı / paket: hesabınızdaki ilan kredinize anında eklenir.
• İlan öne çıkarma (Doping): ilanınız anında üst sıralara alınır.
• Anket yayını: anketiniz (moderasyon sonrası) yayına alınır.
• Reklam: reklamınız onay sonrası belirlediğiniz tarihte yayınlanır.
• Cüzdan yüklemesi / üyelik: bakiye/üyelik anında aktif olur.

Herhangi bir gecikme veya teknik sorun yaşarsanız iletisim@günlükiş.com üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

2. Cayma / İade Hakkı (14 Gün)

Satın aldığınız hizmet için, satın alma tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden cayma ve iade talebinde bulunabilirsiniz.

2.1. İade Talebi Nasıl Yapılır?

• Panelden: Cüzdan > İşlemler ekranından ilgili ödemenin yanındaki "İade Talep Et" butonuna tıklayın.
• E-posta ile: iletisim@günlükiş.com adresine, iade etmek istediğiniz işlemi ve kayıtlı e-postanızı belirterek yazın.

Talebiniz yönetim tarafından değerlendirilir; sonucu (onay/ret) hesabınıza bildirim ve e-posta ile iletilir.

2.2. İade Edilebilen Durumlar

• Henüz kullanılmamış ilan hakları / paketler,
• Henüz yayına alınmamış anket veya reklam ücretleri,
• Kullanılmamış cüzdan bakiyesi yüklemeleri.

2.3. İade Edilemeyen Durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15 gereği, ifasına başlanan/tamamı tüketilen dijital hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Bir ilan yayınında kullanılmış ilan hakkı,
• Yayınlanmış ve katılımcı/görüntülenme almış anket veya reklam.

3. Bedel İadesi

İade talebiniz onaylandığında, ödediğiniz tutar en geç 10 iş günü içinde, ödemeyi yaptığınız aynı kart/yönteme, güvenli ödeme sağlayıcımız iyzico üzerinden iade edilir. İade tutarının kartınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.

4. İletişim

Teslimat veya iade süreçleriyle ilgili her türlü soru için:

• E-posta: iletisim@günlükiş.com
• İletişim formu: İletişim sayfası